岗位职责：
1、处理店铺的日常客服工作（包括售前、售中、售后）及时处理客服信息，回复店铺产品相关咨询问题，促进客户成交
2、订单发货情况的跟踪及疑难件处理
3、登记整理跟踪客户售后请求，确保客户的问题得到妥善处理，维护店铺评分
4、了解玩具行业，熟悉产品知识
职位要求：
1、具备良好的服务态度，富有耐心及较强的应变协调能力
2、打字速度快，沟通能力强
3、熟练使用办公软件
联系我时，请说是在汕头招聘网上看到的，谢谢！