1、负责售后系统工单的下派、改派、关单等工作。
2、负责售后系统工单跟进，督促服务网点准时预约、按时反馈、及时关单。
3、负责协调各售后服务网点之间的工作，解答服务网点的疑难问题。
4、负责回访用户核实工单情况。
5、负责投诉用户的安抚及沟通工作。登记外包异常数据。
6、派工系统系统的维护
7、领导安排的其他工作任务。

职位要求：
1.大专及以上学历.
2.有2年以上生产计划，跟单等相关经验，有同类产品售后服务跟单经验者优先。
3.普通话标准，逻辑思维清晰，具有较好的表达与沟通能力；
4.使用办公软件EXCEL和WORD；
联系我时，请说是在汕头招聘网上看到的，谢谢！