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  面试的时候,不仅是企业在挑选人才,人才同时也是在考察这个企业,“面试”这个面试官。面试官的言谈行为,甚至一句话也能折射出这个企业的管理水平。资深HR讲述HR工作如何做及企业文化如何推动企业发展?


 


人物介绍:杨永正
个人简介:现任广东光华科技股份有限公司人力资源中心高级经理,博士后工作站运行管理负责人。高级人力资源管理师,拥有十多年大型企业运营管理及人力资源管理专业工作经验。曾在多家知名大型外企、民营企业担任高级人力资源经理、人力资源总监、总经理助理等职务。
职业专长:成功创建基于胜任素质模型的人才开发招聘体系、员工培训管理系统、2+1绩效管理体系及基于成本管理的企业运营流程优化等。多年来人力资源管理实践及企业运作管理经历使其在人力资源管理、员工激励机制建设、绩效管理、企业管理层技能提升等多个方面有着独到的规划和实操运作经验。
获奖情况:企业管理类文章多次喜获《中国劳动保障报》征文优秀奖、2010年3月获得广东省委宣传部组织大赛二等奖等。文章及观点多次被广州日报、南方都市报、中国劳动保障报、南方日报、中国人力资源开发等热门平面媒体所刊登、采用;以及被南方网、大洋网、深圳新闻网等相关网络媒体广泛转载。
处事风格:亲和力强,注重执行力,责任高于一切。
人生格言:财从才来,政从正来,智从知来,位从为来。


网址:www.j-h-d.com


 

 

  2010年,杨永正正式加盟光华,成为光华科技公司人力资源中心总监。作为一名职业经理人,杨永正拥有高级人力资源管理师职称,大学毕业后,担任过一所中专学校教师,又积淀了十多年大型企业优秀的管理工作经验,曾在多家知名大型外企、民营企业担任高级人力资源经理、人力资源总监,然而,对于杨永正来说,经历过的任何成功与辉煌,其实都已成为过去。在他看来,荣誉只能作为鼓励自己前行的动力和掌声——而唯有通过自己的不懈努力,最终实现或达成了某个预设的目标,才能算得上是真正的成功。
  而杨永正所说的目标是什么呢?他笑着说,就是通过不懈努力,打造出一种专属于光华科技公司特有的HR管理模式,实现自我价值和企业共发展。他认为,管理的最高境界,就在于特色化。就像很多成功的企业,譬如华为、海尔、三星电子等,其管理模式都带有强烈的特色——杨永正希望,光华科技有一天也能进入他们的行列。聊到为什么会加盟光华时,他非常感慨地说道:“是公司高层领导的胸怀和境界吸引了我。”
  杨永正是公司管理层中为数不多的年轻管理者之一,在他领导HR规划建设运作中,成功创建基于胜任素质模型的人才开发招聘体系、员工培训管理系统、2+1绩效考核管理体系及基于成本管理的公司运营流程优化等,得到了许多年长领导层的支持和认同。
  下边,我们通过进一步的访谈,来了解空降兵在潮汕企业普遍并不容易开展工作的环境下,杨永正总监是如何凭着专业的知识高度和良好的职业素质实现软着陆并创造出优秀业绩的呢。

HR的面试与被面试
  “企业家之间的竞争看胸怀,企业之间的竞争看企业的人才。”杨永正这么认为。
  “选、育、用、留”是人力资源管理的基本职能。企业只有努力营造出“选人”、“育人”、“用人”、“留人”的良好环境和管理机制,充分调动和发挥人才的潜能,使人才真正成为企业走向未来的核心竞争力,才能最终实现企业的快速、健康、可持续发展。“选”是第一步,是指选择合适的人,能选到合适的员工放在合适的位置,就不会浪费公司的人工成本,培养成本等。
  在人力资源工作实践中,大多数人通常都认为是HR在挑人,而大多数HR也会觉得自己掌握着被面试者的生杀大权。
  不过,杨永正却有另一个层面的认识。他认为,面试的时候,不仅是企业在挑选人才,人才同时也是在考察这个企业,“面试”这个面试官。面试官的言谈行为,甚至一句话也能折射出这个企业的管理水平。例如激励机制的实施,从面试的那一刻就开始了,面试官应该有这种激励管理意识和概念。
  杨永正说他在招聘会的现场,经常可以看到那种双手交叉放在胸前,跷着二郎腿,带着一副高高在上的表情的HR给求职者面试,他觉得这种状态真是令人不可思议。他要求他的招聘团队及同事招聘时,一定要尊重、平等地对待每一位求职者,哪怕是一个清洁工阿姨,也要把她当成一个“朋友式”的沟通面试,当成一位“准同事”,她问什么都要很耐心地解释清楚。

 
汕头招聘网:
企业外的人通过HR可以大致知道企业的管理水平,那在企业内部如何判断一个HR工作做得如何呢?
 
杨永正
一个HR工作做得如何,是与其有效的人力资源战略规划和操作分不开的,因为人力资源战略是企业实现业务战略的保证,因此,人力资源总监要在充分理解企业战略的基础上,从企业的不同发展阶段及实际情况出发,分析企业所处的外部人力资源环境的机会与威胁,企业内部人力资源的优势与劣势,明确企业人力资源管理所面临的挑战和现有体系的不足,建立符合企业实际和发展需要的人力资源战略规划,然后再组织实施。
具体来说,员工的满意度,员工的流失率,人才开发配置是否支持公司业务增长等,都是HR工作作得如何的可量化指标,这方面在目前我们公司运行管理得还比较欣慰,例如,我们今年在人才开发招聘上,成功引进3名博士,5名硕士等高端人才,在没有薪酬优势,没有城市区域优势的企业里面,这个引进人才比例是较高的。
 

汕头招聘网:
光华的人才引进工作效果显著,前期的工作是如何做的呢?
 
杨永正

首先要从引进人才的平台和机制上下功夫,比如事业平台的职业序列规划、激励机制建设等。
其次在人才开发招聘上下功夫,例如建立人才数据库,对于我们收到的简历,无论对方是否在职,最终是否加盟我们企业,只要他的学历,专业,价值观符合公司的要求,我们都将他们的信息收入我们的人才库,人才库的建设给我提供了很大的帮助。
第三,文化推广。即建立良好的社会形象。例如VI建设、在高校设立奖学金等,像我们企业目前在华南理工大学和中山大学等设立了相应的奖学金,经常有毕业生主动联系我们。

 

汕头招聘网:
HR的工作包含的范围也是挺广的。HR应如何提升自己,把工作做得更好?
 

杨永正
HR工作要做得好,是需要综合知识沉淀和技能的,特别是专业方向引导很重要的。有的知识可以上网浏览或者自己看书,有的知识是查不到的,同时那么多的知识,如果没有人引导方向,相当一部分HR都不知道要用哪一块,以及如何使用等。有一次面试一个HR主管,那个面试者说自己从事人力资源工作有6年,经过面试后,我问他:“你的职位之上是不是从来没有HR上司?”面试者很惊讶地问我是怎么知道的。我启发他说:“没有人给你做引导和自我充电,工作6年和1年区别一般不会太大的。”HR的工作要从专业和实战的角度上做得好才能为公司创造价值,同时也实现自身的价值。人力资源负责人应担负着组织人力资本增值和组织人力资源战略实现的使命,因此必须不断学习与创新,超越自我,在完成组织使命的同时实现个人生价值。

 

通过建设企业文化提高企业效益
  如何理解企业文化建设促进企业效益提高呢?杨永正认为,企业文化建设对企业效益增长有着十分巨大的促进作用,企业文化强盛是企业基业长青的法宝,是企业可持续性发展的基石。“一流企业做文化,二流企业做品牌,三流企业做产品”。“跨国知名企业基本上都建立了属于自己的一套独特有效的企业文化体系,形成了企业文化力。企业文化力是非常强大而又无形的,就像是武林高手需要的全身通透的内力修练一样。”杨永正笑着说。
  “有些企业喜欢将工作时间拉得很长,因为他们的老板以为工作时间最长化就是效益最大化,但是实际上往往出现相反的效果。因为工作时间最长化使得员工非常疲劳,甚至出现工伤或身体素质下降,最终使得工作效率最低化。这样的企业做强做大及可持续性发展是比较困难的”,杨永正微笑着挥了一下手说。
 
汕头招聘网:
企业文化具体是怎样为企业带来效益的?
 

杨永正
简而言之,一个企业的企业文化做得好,企业的社会形象就提高了,公司的品牌效应就提高了,开发客户和维护客情关系比较容易了。从这个层面讲,企业文化就是软黄金。我早在咨询公司工作之前就意识到企业文化与企业效益增长的重要关联,帮助企业建设企业文化也是我当时在企业管理顾问咨询公司的重点工作之一。

 

汕头招聘网:
那不同的企业里面,根据发展程度的不同,企业文化建设的侧重点是否会不一样?
 
杨永正
如果一个企业的管理层对企业文化的认识比较空白和不够重视,可能从初级层面去建设,有的管理者会认为都是形式主义等;如果管理层对企业文化有较深刻的理解,就会从战略文化方面去建设。
 

汕头招聘网:
是不是就印证了“大企业建设靠文化,小企业靠制度”这个说法?
 
杨永正:
严格来说,应该是“大企业靠文化,中企业靠制度,小企业靠温情”。小企业主要是靠老板的个人魅力,情感文化去管理。当企业形成一定规模,企业要可持续地发展,还是要靠文化。如果企业没有自身的文化建设,在发展顺利的时候问题还不大。一旦遇到外部环境压力或恶化,抵御压力的能力就非常脆弱。
 

 
汕头招聘网:
在建设企业文化的时候一般会遇到哪些问题?
 
杨永正:
一般有两个问题。一个是管理层认识不足导致企业文化建设不能系统化,或者根本就不重视,忽略企业文化的建设。另一个是推行企业文化建设的团队对企业文化的认识水平停留在表面,专业度不够,这些都会使企业文化建设落地困难。
 

 
汕头招聘网:
那应该怎么解决这两个问题?
 
杨永正:
企业文化要建设好,各级管理者要通过相互研讨,统一认识,形成符合我们企业发展目标和愿景的企业文化。共同营造建设先进的文化环境,让文化力转化为企业的核心竞争力之一。另外,就是把企业文化建设有效地同公司管理建设、体制建设、科技创新结合起来,把企业文化及企业传承的价值理念体系固化到企业的管理机制之中,导入到员工的理念行为中去,引领广大员工朝着我们光华科技企业既定的目标前进,才能进一步做出更好的业绩,进一步产生良好的经济效益,也是每一家企业可持续性发展的重要保证。
 
 

俗话说:“创业容易守业难”,企业要发展好,企业建设的工作不容易做,需要有足够的沉淀跟积累,祝愿光华未来的发展一帆风顺。    
 


 
陈小姐 2013/5/8 0:01:01
我觉得贵公司的企业文化做得非常好,特别是HP面试验那段话让人觉得很舒服,我想加入贵公司体验下,不知能否有这机会?
宏辉集团李 2012/12/5 12:41:37
共创辉煌!

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