精英团队打造金牌品质
高楼林立、绿树红花,阳光下的“友邦保险”风光如画。友邦保险,服务于整个亚太地区长达90年,在世纪曙光的璀璨辉映下,一直坚持做保险行业的领跑者而一路奋进,以优质的服务理念,独特的文化内涵,倾情回馈客户 。在这盘点过去,规划未来的时刻,就让我们带领大家走进友邦保险汕头分公司,一同关注专业、诚信、爱心、感恩的友邦人是如何以全新的姿态昂首屹立于中国市场。


 

人物介绍:詹晓佳
现任职位:经理
工作经历:2008年8月加入美国友邦保险公司
2009晋升业务主任,并在同年荣获汕头最高保费营销员奖
汕头组织发展团队奖
2010年晋升业务襄理并达标多次竞赛。
职业专长:良好沟通能力,强烈责任感并具有开拓和创新精神,善于分析问题、解决问题,
处事作风:工作认真,忠于职守,性格积极乐观,具有团队合作精神。

人物介绍:连宏
现任职位:经理
工作经历:2007年加盟美国友邦保险汕头公司,坚持从一名普通营销员做起,经过不懈努力,执着奋斗,获得友邦高级授权讲师并于2010年晋升营业部经理,期间多次获得友邦中国精英主管,友邦中国年度高峰会等各项荣誉。
职业专长:擅长于营销团队的培训,管理,激励。
处事原则:严谨、诚实、随和、风趣


 

 
 
汕头招聘网:
友邦保险是亚太地区领先的人寿保险公司,服务于整个亚太地区长达90年之久。这么优秀的团队一定有一个优质的“软管理”,这种“软管理”就是企业文化,它对企业生存发展以及运行制度的完善有巨大的作用,能否给我们简单介绍一下友邦的经营理念和企业文化,包括说我们企业使命和企业愿景。
 
连经理
友邦保险的经营理念就是八个字:财务稳健,信守一生。友邦保险一直是以财务稳健著称的。企业文化这一块呢,友邦特别强调一点,鼓励后劲,人才要自己培养,不提倡恶意的挖角,同时提倡公平公正的晋升制度和人性化的管理制度这是我们最大的一个特点。友邦的使命是希望让更多的客户拥有一个周全的保障,为客户提供一个最优质的服务,特别是我们现在中国经济发展比较快,很容易产生贫富不均的现象,这个时候会出现一些不和谐的声音,所以国家特别重视这一块,友邦人希望用自己的力量为和谐作出贡献。愿景方面来讲,其实我们整个中国的商业保险的制度,代理人制度等等都是友邦首先占领中国的,友邦希望在这个基础上一直地、永远的成为行业的标杆。
 

汕头招聘网:
谢谢连经理,好的,那么,我们詹经理还有一些什么要补充的地方吗?
 
詹经理
是的,那么在愿景方面,我们友邦也提出了一个5年的快进计划,就是说我们遵循同一个友邦中国这一愿景,所有友邦各个区域内的同事齐心协力打造友邦的精英团队。我们想为我们集团贡献20%的利润,再有一个就是我们希望5年内我们的人力能够增长四倍,目前我们全中国地区是2.5万个营销员,希望在5年内我们能达到10万名,成为中国保险市场的前三名,目前在外资保险行业内我们是位居第一的。我们也一直不断努力,为客户提供更加优质的服务,设计结构更加合理、市场应对层面更加多元化、更贴近个性化消费的服务。
 

汕头招聘网:
一个企业的发展离不开有计划的、高效的管理制度,友邦对人才的重视也体现在每一个细节上,人才对于企业的重要性不言而喻,拥有合适的专业人才才可以从容应对未来业务的挑战,高层领导人员经常讨论员工队伍的重要性,友邦在这一点的认识上也同样非常的深刻,那么我们又是采取什么样的具体措施来体现培养人才对企业的重要性?
 

詹经理
我们企业的文化是鼓励后进,培养人才。我们友邦目前,特别是在去年,新推出一系列的人才培养计划,比如目前最具备优势的“储备经理”的计划,这个说起来其实就是一个优才计划,对于进入这个培训计划的人才要求是比较高的,我们给他们提高的舞台也是比较宽广的,我们会提供一个为期半年的专业的培训,而且人才可以站在这个储备经理的视角上去接受更多的东西,另外他的福利制度也是非常优越的,还有我们八月份新推出的一个“金彩人生”的计划,也就是一个兼职的计划,让现有的一批有固定工作的人,他也可以利用业余的时间来友邦培训、来友邦了解这个事业的平台,我可以用2个投入来形容我们在人才方面的策略,一个就是培训的投入,还有一个就是福利制度的提高资源上面的投入。我们目前对新晋升的主管还推出一个“将才之星”的计划,这个计划我们将用一年的的时间去培训我们这一批新晋升的中层主管,让他们尽快成为企业优秀的领导者。

连经理
除了詹经理刚才说到的,我们企业发展到现在似乎开始把更多的目光聚焦在人才战略和用人之道等攸关企业长远发展的深层次因素上了。友邦经营战略有3个支点:一是为客户提供个性化、多元化、结构合理的险种和专业服务;二是实现人才的本土化;三是为员工提供系统的培训。这三个支点中,后两个属于公司人力资源建设范畴。

 

汕头招聘网:
经过十多年的发展,友邦保险公司已拥有一大批优秀的保险营销员,不仅在广大市民的心目中树立了良好的信誉和口碑,更已成为行业的典范,这离不开一系列系统的培训,您认为,目前贵企业在人才招聘,任用,培养上已形成哪些突出的优势,还有哪些方面是需要提升的?
 

连经理
友邦的人才在任用培养上一个突出的特点就是培训的系统化,在哪一个层次就会受到哪一层次的培训,比方说,你是主管级的那么你将受到一个主管级的培训。在培训方面也是相当的专业化,包括财务、演讲考察、客户服务、交际等等一个全面的培训。我们提倡终身培训,由入行开始到成长你可以不断得到培训,全面提升员工的一个综合能力。另外我们队培训的投入也是非常大的,今年我们也请到香港啊,新加坡,广州等优秀人士来跟我们进行交流和分享,开拓员工的视野。

詹经理
需要提升的方面我觉得就是加强培训,提高待遇,这个针对比较优秀的员工,对中低层员工我们的我们提倡人性化管理,新员工融入企业的文化需要时间,需要企业和新员工的共同努力,企业要通过培训、宣传、示范等方式帮助员工,员工也要积极学习了解企业的文化,只有通过双方的努力,新员工才可能尽快融入企业文化。事实上,新员工在一定的企业环境里耳濡目染,并经过一段时间的培训,一定能够达到企业所要求的程度,同时,企业固有的文化也可能经过一些新鲜血液的注入而进一步充实、完善,从而更好地为企业的发展服务。

 

汕头招聘网:
是的,友邦保险在人才本土化上做得非常成功这是一个不争的事实,作为第一家将营销员制度引进国内的保险公司,友邦保险一直以培育本土每一个优秀保险营销人才为己任,致力于建立专业的保险营销员队伍。专业人才的加盟,对企业起到关键的作用,目前我们这个保险行业对人才的需求的标准是什么,友邦保险又是通过哪些渠道进行揽才的?能否也跟我们谈一谈贵公司的人才战略?
 
詹经理
因为保险属于金融行业,我们需求的是有创业意识和金融知识的人才,我们求才的战略是不拘一格的,就像刚才连经理讲到人才,我们的人才我们要自己培养,不会恶意地去挖角,这也是我们的人才战略之一,我们现在推出的一系列计划,像刚才讲到的“储备经理”、“金彩人生”计划,这是对于普通业务员的福利制度。公司与员工的关系是对等、双向的,双方是相互认同的,这样才能擦出干事业的火花,才能和衷共济,融为一体。公司有责任培养员工,让员工不断进步,不断增值,不断承担起更多的责任。
 

汕头招聘网:
说到人才这一方面,那么现在我们公司在招聘时,挑选具有一到三年工作经验的求职者或者应届毕业生过程中有什么侧重吗,是否会适当给应届毕业生机会?
 
詹经理:
保险公司在招聘员工时有一个显著的特点,我们鼓励创业,很多人到保险公司寻求的都是一份自己的事业,这就是一个保险代理人的由来,其实你跟公司是一个合作的关系,公司给你提供一个发挥的空间,至于你是以如何的一种方式走向成功,这还是要看个人,我们没有侧重,可能一部分有工作经验的人,他们学习能力相对较强,那么他们的成长可能会快一点,没有工作经验的,他所处的这一阶段会相对长一些,但是只要他同样有一个很好的人生规划,那么他也一样可以成功。只要他们有抱负、有热情、有文化、有专长,有着很好的可塑性,是优质的保险业的“毛胚人才”,我们都会给他们舞台,经过系统的培训。使他们快速成长,成为成熟的保险业内的人才。
 

 
汕头招聘网:
成为汕头招聘网会员也有蛮久的一段时间了,能否给我们简单介绍一下贵公司使用汕头招聘网的情况,是否有为企业招揽人才带来帮助。
 
詹经理:
我觉得汕头招聘网是一个相当有活力的网站,具备完整的人才数据库,信息和人才的更新速度也很快,我们静观汕头所有招聘网站的情况后发现,这是汕头招聘网的一个很大的优势,我们目前网络招聘的渠道主要也是来源汕头招聘网,对企业招聘这一块汕头招聘网也是做得相当的到位。
 

 
汕头招聘网:
感谢您在百忙之中接受我们的专访,也希望您能一如既往的关注支持汕头招聘网,最后能否在我们栏目给予一些年轻的HR工作者们一些建议!
 
连经理:
对于年轻的HR工作者,首先,我要先恭喜他们,因为这是一份有意义,有价值的工作,现在随着社会的发展,企业逐渐呈现出一个新的特点,那就是人力资本的竞争,任何一个企业的发展来讲,人才都是关键。同时我也希望借汕头招聘网高端访谈的栏目寄予年轻的人力资源工作者一些建议,你需要具备有耐心,有恒心,多多观察,愿意创造良好的工作氛围,要敢于进步,不断超越自我,并且一直持续不断地做这样一件事。
 

 
汕头招聘网:
谢谢两位今天的精彩对话,也祝愿友邦未来的事业发展一路长红。
 
 

友邦人,这支精英团队一直坚持不懈打造金牌品质,正是他们的努力,树立了保险营销员的正面形象;正是他们的奋斗,让友邦这个响亮的名字在世界传唱。  


 

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