开拓实干 挑战未来
  中国安防百强企业百强之一的广东领域集团,成立于1998年,注册资本3000万元,是国内优秀的企业信息服务提供商,领先的PBX产品供应商。领域集团矢志成为中国一流的通信与安防专业化服务提供商,他们始终坚持诚信、稳健、务实的经营方针,同众多的优秀企业建立了良好的合作关系,领域已成为业内可以信赖的最佳商业伙伴。今天,我们走近领域科技,了解在这个市场环境下领域科技如何凭借实干,继往开来。


 


人物介绍:刘凯宏
现任职位:领域科技有限公司 总经理
个人简介:70年代出生于湖南株洲,属龙,96年参加工作,到目前已经有15年的工作经验,从事工程,生产,物料,人事管理。对现代化企业管理有丰富的经验。
曾经获得的学位/职位:长沙铁道学院-学士、中欧管理学院-硕士、ISO体系内审专员、依利安达-工程师、库柏电子-生产部经理、工程部经理、物控部经理、库柏电子-培训中心经理、群源鑫电子董事长管理顾问、Lean Manufacturing Specialist、MVP Specialist
职业专长:精益生产管理,培训
处事作风:职责分明,果断


 

 
汕头招聘网:
今天很高兴能够采访到我们领域科技的总经理,早有耳闻您在我们这个行业有着相当丰富的工作经验,能否结合您自身情况,简单地给我们介绍一下您自己?
 
刘总
我是70年代的人,从九几年出来工作至今已有十多年了,运气比较好的是我的第一份工作是在外企,在这里,我结识了我的老师,当然这是后话了,那么外企跟私企的管理模式有什么样的差别呢?外资企业讲究一个大规模,私企对效益的要求比较高。我一路从事工程,生产,物料,人事管理,对现代化企业管理有丰富的经验,并且着重在公司完善精益化生产管理,进行人力资源的培训,在一线现场的控制方面以及如何节约成本方面做得比较到位。
 

汕头招聘网:
领域科技有限公司,自2002年8月成立至今,已成为国内优秀的企业信息服务提供商,中国安防的百强企业,那么能否在节目的最开始给我们简单介绍一下我们领域科技的经营范畴和总体规模呢?
 
刘总
广东领域集团成立于1998年4月,是一家以通信行业为开端,并致力于信息领域多元化发展的高新技术企业,是世界五大品牌交换机:松下、爱立信、三星、西门子和阿尔卡特中国市场代理商,其下属公司领域科技公司成立于2002年8月,厂房建筑面积4800平方米,年产值2000万元,是致力于通信、安防和办公自动化设备研究开发、生产和销售的企业,领域科技从2002年开始运作,主要生产电子产品如: MP3、 电话机、 电脑话务员、语音信箱、 监控摄像机、监控录像机、监控高速球等产品等。集团拥有完善的销售渠道和服务网络。在北京、上海、深圳、广州、南京、杭州、沈阳、西安、成都、武汉、大连、青岛、福州、长沙、重庆等设有分公司或办事处,建立了全国客户服务中心,拥有一支专业高效、即时响应、亲切敬业的高素质客户服务队伍。 
 

汕头招聘网:
我们公司在管理上有些什么样的特色?
 

刘总
管理是不分行业,特别是高层管理。有的企业在做招聘的时候往往会误导自己,认为一定要熟悉自己公司的产品才可以胜任。当然既熟悉产品又懂管理的人才是最好。 我奉行的管理理念很简单:遵循公司整体的管理思路,以人为本,体系为辅,不断的创新,不拘于固定死板的制度灵活运用。认真负责,积极落实执行,干脆利落。 我对人才管理方面也有不同的看法:第一选为人;第二选工作理念;第三选专业知识;第四选工作经历与本公司的相符度;

 

汕头招聘网:
一家企业若要取得长足的发展,必须具备全球化的视野、本土化的思维,我们公司是如何将“责任 创新 效率 服务 共赢”这一理念运用到企业的发展战略及运营管理之中的?
 

刘总
为了更好的发展我司业务,研制出适合全国各地不同客户需求的产品,我司已在汕头总部成立了自己的“产品技术研究开发中心”,高薪聘请高科技相关专业人士及海外管理及技术精英。我司所有产品均按照ISO9000国际标准质量认证体系流程制造,产品性能参数优于国家标准和行业标准,完善的检测设备、严格的控制流程和资深的管理团队,确保了产品的品质和口碑。服务是保障,我司建立了全球客户服务网络,拥有一支高素质的客服队伍,专业高效、及时响应、亲切敬业是我们对客户的承诺。领域集团竭诚为每一位客户提供高品质、高效率的定制服务,定期回访客户,吸取顾客的意见和建议,不断完善和改进服务,实现与顾客共赢的目标。

 

汕头招聘网:
创新是企业的灵魂,那么领域采取一些什么样的措施来体现创新的意识,满足市场的需要?
 
刘总
我司非常重视创新工作,不断开发出具备国际竞争力的高技术产品。为了更好的发展我司业务,研制出适合全国各地不同客户需求的产品,我司已在汕头总部成立了自己的“产品技术研究开发中心”,高薪聘请高科技相关专业人士及海外管理及技术精英。质量是生命,我司所有产品均按照国际标准质量认证体系流程制造,产品性能参数优于国家标准和行业标准,完善的检测设备、严格的控制流程和资深的管理团队,确保了产品的品质和口碑。服务是保障,我司建立了全球客户服务网络,拥有一支高素质的客服队伍,专业高效、及时响应、亲切敬业是我们对客户的承诺。
 

汕头招聘网:
一个企业的价值观直接影响着企业前进的步伐,那么我们领域的核心价值观又是怎么样的呢?
 
刘总:
我们领域的核心价值观:责任、创新、效率、服务、共赢、 责任。一个员工勇于承担责任是企业大厦屹立不倒的基石,是员工实现职业发展基本条件。创新:我们视创新为企业进步的灵魂和基业常青不竭动力,员工是创新的源泉。效率:领先一步是关键所在,我们追求更有效率的工作。服务:我们深信卓越的服务能够创造价值,客户满意是我们的最高目标。共赢:我们与客户、供应商、员工、股东共同成长,追求共赢。
 

 
汕头招聘网:
我们领域如何打造属于自己的品牌魅力?
 
刘总:
我们公司通过充分追求卓越理念、科学创造、以人为本、回报社会,以矢志不移、锲而不舍的开拓精神,让社会公众共享创新成果,努力实现回报客户与投资者,关注员工利益。并且使这种品牌战略逐渐形成了一个信任系统,它令我们的产品、服务或公司与顾客产生情感方面的联系,令公司的品牌成为他们心中的“第一品牌”。 通过这样的品牌魅力,可以指导市场营销,与供应商、销售商或者客户进行有效沟通,还可以运用它来雇用或者培训员工,把企业的愿景植根于他们心中,创造新产品和专一服务。
 

 
汕头招聘网:
顾客至上,看似简单的道理,但是很多人只有把它当做口号,没有真正成为企业经营的标准,那我们企业从营销角度来讲,是如何做到以客户为先,并如何留住你的顾客的?
 
刘总:
由于公司注重业务拓展,信誉良好,服务周到,我公司的客户从零发展到目前的200多家,并与其保持长期的合作关系,是公司稳步发展的基础。公司始终把“不断提升客户满意度”作为企业追求的目标。以强大的服务网络、完善的质量保障、灵活的备件供应、实时的技术支持等优势,为客户提供便捷通畅的沟通渠道、快速高效的响应速度、至臻完善的服务质量,竭力满足客户需求、提升客户价值。领域竭诚为每一位客户提供高品质、高效率的定制服务,定期回访客户,吸取顾客的意见和建议,不断完善和改进服务,实现与顾客共赢的目标。
 

 
汕头招聘网:
当今社会,人才已经成为企业最为核心的资产,很多企业也都加大人才培养的力度,制定“长板凳计划”为企业未来发展储备优秀人才。具体来说,我们企业采取那些措施在企业内部建立起良好的人才供应链?
 
刘总:
对企业而言,储备建立人才供应链的目的就是要实现企业的远景和目标。我们公司也建立了一套人才培训体系,设定公司《KEY STAFF LIST》,针对各职能部门关键岗位选拔了代理人名单,同时设定各个岗位的培训需求,并落实培训-考核制度。
 
汕头招聘网:
快乐工作可以产生很高的绩效。我们企业拥有很高的员工满意度和敬业度。那么,我们公司在企业内部是如何营造快乐工作的氛围来不断提高员工的满意度与敬业度的?
 
刘总:
领域一直在努力为员工打造快乐工作的氛围。最重要就是支持员工的发展,让员工有内部晋升的机会。我们会经常举办各种活动:登山、打球、户外拓展、公司年会……让员工积极参与。另外,在每天工作中,当员工取得一些成绩,上级领导会及时的给予鼓励,这样形成的一种良性循环会让员工更加积极乐观地对待工作,业绩自然会不断增长。有时候可能仅仅是一句话、一个微笑、一个动作就可以使结果有很大的不同。
 
汕头招聘网:
随着越来越多“80后90后”进入企业工作,新生代员工开始逐渐成为职场大军的主力,新生代员工有不同于以往时代员工的新特点,也为企业人力资源管理带来了新课题。您认为人力资源管理者如何对新生代员工进行管理?
 
刘总:
我们公司在管理过程中,非常注重尊重员工,在薪酬上做到内部公平和外部公平,在绩效考核上做到公平、公正、公开,并虚心听取员工的意见不断完善考核方法,执行规章制度时,都要求管理者自己要一丝一苟,一视同仁,以身作则,平时多关心员工个人生活。公司每月都有举办员工生日会,管理者聚集在一起为当月的生日的员工庆生,让员工有“家”的感觉。对每月的优秀员工给予物质上的奖励,奖励一些小家电、棉被等日常用品。
 
汕头招聘网:
非常感谢您在百忙之中接受我们的专访,也希望您能一如既往的关注和支持我们汕头招聘网。
 
 

领域科技,用创新,用专业,用专心,谱写企业优质乐章。  
 


 

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