工作要求：
1、熟悉淘宝以及天猫店铺后台流程，熟练售前售后处理；
2、能承受压力，学习能力强，打字速度要求每分钟60字以上；
3、具有良好的人际沟通能力和亲和力，性格开朗，脾气好，客服是为客户服务的人员，需要能应对和忍受客户刁难，不可对顾客说脏话及刁难客户；
工作内容：
1、利用淘宝旺旺、电话等方式为客户提供服务，在线解答客户问题，以促成交易；
2、能准确把握和了解客户的需求，通过有效的沟通，保证客户有一个满意购物体验；
3、处理淘宝店铺客户订单， 帮助客户查询跟踪物流情况；
麻烦找居家客服的勿扰，谢谢！

联系我时，请说是在汕头招聘网上看到的，谢谢！